Termeni și condiții

TERMENI SI CONDITII
 
1. PRECIZARI GENERALE
 
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre  SC AMR PRESS BOX SRL prin intermediul magazinului virtual www.babymerc.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
 
Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
 
Cumparator - persoana, societate comerciala sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
 
Vanzator - societatea comerciala SC AMR PRESS BOX SRL, avand sediul social in Odorheiu Secuiesc, str. int. Tihadar nr.4, ap.9, jud. Harghita, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J19/253/2012, CIF RO30285988.
 
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator, Cumparatorului.
 
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa plateasca contravaloarea acestora
 
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.
 
Drepturi de proprietate Intelectuala - toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
 
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.
 
2. INCHEIEREA CONTRACTULUI
 
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
 
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
 
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
 
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
 
c. Termeni si conditii
 
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. O comanda neconfirmata de catre Vanzator nu poate fi considerata in niciun caz ca avand valoarea unui Contract.
 
Contractul intra in vigoare in momentul confirmarii Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare stau la baza Contractului astfel incheiat, intregindu-se cu Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.
 
Comanda poate fi plasata de Cumparator in urmatoarele modalitati:
 
- On-line la http://www.babymerc.ro, prin adaugarea produsului in cos si completarea datelor de facturare, livrare;
- Telefonic la numarul de telefon 0751/774.400;
 
Orice comanda plasata de catre un potential Cumparator va fi confirmata de Vanzator la adresa de e-mail furnizata de potentialul Cumparator.
 
3. DREPTURILE REZERVATE DE VANZATOR
 
a. Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa poata fi utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;
 
b. In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, www.babymerc.ro  isi rezerva dreptul de a cere utilizatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul site-ului.
 
4. CESIONAREA
 
Vanzatorul poate cesiona drepturile sale rezultând din Contract, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale. Cumparatorul nu poate cesiuna niciunul dintre drepturile si obligatiile sale rezultand din Contract fara acordul prealabil scris al Vanzatorului.
 
 
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
 
Cumparatorul are obligatia de a respecta dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), niciuna dintre informarile primite de la Vanzator.
 
Vanzatorul declara pe propria raspundere ca intreg continutul paginii de internet www.babymerc.ro este original sau foloseste resurse ( imagini, text etc.) pentru care detine acceptul sursei. In cazul in care considerati ca continutul paginii de internet www.babymerc.ro incalca in vreun fel legislatia privind proprietatea intelectuala sau drepturile de autor va rugam sa ne contactati.
 
6. CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
 
Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului si ele pot fi utilizate numai pentru executarea Contractului.
 
Cumparatorul se obliga sa nu faca nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire publica catre terte parti cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
 
Datele clientilor nu pot fi folosite, si nici furnizate altor parti. SC AMR PRESS BOX SRL retine datele personale ale clientilor si le foloseste in scopul informarii clientului privind situatia contului de client, evolutia si starea comenzilor clientului si a evaluarii produselor si serviciilor oferite.
 
Furnizarea datelor cu caracter personal implica acceptul dumneavoastra ca datele personale sa fie stocate si prelucrate de SC AMR PRESS BOX SRL.
In conformitate cu cerintele Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC AMR PRESS BOX SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau alta persoana.
Scopurile colectarii datelor sunt: executarea contractului incheiat la distanta.
Pentru a putea beneficia de produsele/serviciile oferite de SC AMR PRESS BOX SRL, va trebui sa furnizati anumite date cu caracter personal. Refuzul dumneavoastra de a furniza aceste date va determina imposibilitatea achizitionarii produselor/folosirii serviciilor SC AMR PRESS BOX SRL si a derularii relatiilor de tip comercial.
Informaţiile furnizate de dumneavoastra si inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai partial partenerilor comerciali, in vederea executarii contractului (de exemplu, sunt comunicate firmei de curierat in vederea livrarii produselor).
Conform Legii nr. 677/2001, detineti dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti adresa o cerere in scris, datata si semnata la adresa Odorheiu Secuiesc, str. int. Tihadar nr.4, ap.9, jud. Harghita. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transmise in alte state.
 
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, va dati acordul ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici transmise prin intermediul site-ului www.babymerc.ro. SC AMR PRESS BOX SRL nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise de utilizatorii siteului, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens. 
 
7. TERMENE
 
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul va anunta Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii.
 
In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata bunurilor si serviciilor livrate in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata.
 
In cazul in care informatiile transmise Vanzatorului  cu privire la datele de facturare sau livrare a produselor sunt eronate, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, in limita a 3 zile lucratoare.
 
8. PRETUL, MODALITATI DE PLATA
 
Pretul produselor este mentionat, in mod individual, sub poza de prezentare a produsului.
Pretul mentionat nu include costurile de livrare.
 
Costurile de livrare sunt: 25 RON in cazul comenzilor care nu depasesc suma de 200 RON
 
 
Plata se poate face:
- ramburs, in numerar, la momentul primirii produselor de catre Cumparator;
- prin transfer bancar, in contul RO11 BACX 0000 0012 6609 0000 deschis la banca Unicredit Bank, in termen de 1 zi lucratoare de la momentul plasarii comenzii.
Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, Cumparatorul avand obligatia sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.
 
Cumparatorul are obligatia de a mentiona expres modalitatea de plata aleasa, in momentul plasarii comenzii.
 
 
 
9. CONDITII DE LIVRARE
 
a. Livrare
 
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator. Livrarea comenzilor in valoare mai mare de 200 RON este gratuita.
Toate produsele comandate prin intermediul webshopului sunt livrate gratuit pe teritoriul Romaniei. La cerere si contra cost putem expedia si oriunde in Europa. Pentru informatii va rugam sa ne contactati.
 
Livrarea se face prin intermediul firmei de curierat GLS.
 
Livrarile pentru produsele din stoc se fac in 48-72 de ore, in zilele lucratoare pentru comenzile primite pana la ora 15:00.
 
Daca la un produs se afiseza ca momentan nu este in stoc, puteti comanda iar livrarea se face in maxim 20 de zile lucratoare, in functie de urmatorul import.
 
La cerere va ajutam cu numar AWB pentru a urmari statusul coletului.
 
b. Transport – Ambalare
 
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul este descarcat de riscurile si responsabilitatile aferente Bunurilor si Serviciilor livrate in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
 
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Livrarea Bunurilor si Serviciilor se face pe teritoriul Romaniei.
 
c. Transferul proprietatii
 
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.
 
10. ACCEPTAREA BUNURILOR SI SERVICIILOR LIVRATE
 
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile.
 
Cumparatorul persoana fizica are dreptul de a denunta contractul si de a returna bunurile si serviciile comandate fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 14  zile de la primirea bunurilor sau in cazul serviciilor de la incheierea contractului (dreptul consumatorului de retragere). In acest caz Cumparatorul va suporta doar costul returnarii bunurilor catre Vanzator.
 
Returnarea se face la sediul Vanzatorului situat in Odorheiu Secuiesc, str. int. Tihadar nr.4, ap.9, jud. Harghita, cod postal 535600, Romania.
 
Exercitarea dreptului de retragere de catre consumator se poate face prin completarea formularului de mai jos:
Prezentul formular se trimite inapoi (la adresa de e-mail cu subiect „exercitare drept de retragere contract conform comanda nr. ____ din data de _________” sau prin posta, cu confirmare de primire) completat doar daca doriti sa va retrageti din contract.
„Catre: SC AMR PRESS BOX SRL, cu sediul social in Odorheiu Secuiesc, Intrarea Tihadar, nr. 4, ap. 9, jud. Harghita, J19/253/2012, CUI 30285988.
Persoane Fizice: 0751-774400
Persoane Juridice: 0747-611611
Emai: info@babymerc.ro
Va informez/Va informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastra (*) din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse (*)/prestarea urmatoarelor servicii (*)
Comandate la data (*)/primite la data (*)
(*) A se elimina menţiunea inutilă, după caz.
Numele consumatorului (consumatorilor)
Adresa consumatorului (consumatorilor)
Semnatura consumatorului (consumatorilor) (doar in cazul in care acest formular este notificat pe hartie)
Data: _________________”
 
In cazul exercitarii dreptului de retragere de catre consumatori, vanzatorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea cumparatorului, in termen de 14 zile de la data la care a fost informat asupra deciziei de retragere din contract.
Termenul de rambursare aferent sumelor de bani poate fi amanat de catre vanzator pana la data receptionarii produselor sau pana la momentul primirii unei dovezi scrise din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele catre vanzator.
In cazul in care consumatorul a ales o alta modalitate de livrare fata de cea pusa la dispozitie de vanzator, vanzatorul nu este obligat la rambursarea acestor costuri.
Rambursarea sumelor se va face folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de consumator pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care vanzatorul si cumparatorul stabilesc, de comun acord, o alta modalitate de rambursare.
 
Obligatiile consumatorului in cazul retragerii
 
Cu exceptia cazului in care vanzatorul s-a oferit sa recupereze el insusi produsele, consumatorul returneaza produsele sau le inmaneaza vanzatorului sau unei persoane autorizate de vanzator sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat vanzatorului decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de consumator inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor.
Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Atunci cand consumatorul isi exercita dreptul de retragere dupa transmiterea cererii de retragere, consumatorul va plati vanzatorului o suma proportionala cu ceea ce s-a furnizat pana la momentul in care consumatorul a informat vanzatorul cu privire la exercitarea dreptului de retragere, in raport cu acoperirea totala a contractului. Suma proportionala care trebuie platita vanzatorului de catre consumator este calculata pe baza pretului total convenit in contract.
 
11. GARANTII
 
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.babymerc.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicii comerciale a producatorului. Produsele sunt noi, se livreaza partial asamblate, fara roti si in ambalajele originale. Toate produsele  comercializate de catre site-ul www.babymerc.ro beneficiaza de un termen de garantie de 24  luni de la livrare.
 
In cazul produselor vandute si livrate de SC AMR PRESS BOX SRL, certificatele de garantie sunt emise fie direct de producator, fie de catre SC AMR PRESS BOX SRL.
 
In cazul certificatelor de garantie emise de producator, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
 
Produsele comandate prin site-ul www.babymerc.ro sunt expediate cu certificat de garantie si manual de utilizare. Lipsa oricaruia dintre  aceste documente trebuie semnalata de Cumparator in termen de 48 ore de la receptia produsului pe adresa de email info@babymerc.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
 
12. RASPUNDERE
 
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
13. FORTA MAJORA
 
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
 
14. SOLUTIONAREA LITIGIILOR
 
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
 
15. EXCLUDEREA RESPONSABILITATII
 
Imaginile prezentate pe site-ul www.babymerc.ro sunt cu titlu informativ, produsele livrate putand diferi de acestea in culoare, aspect etc. www.babymerc.ro nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate.
 
Valoarea maxima a obligatiilor www.babymerc.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor comandate se limiteaza la suma incasata de Vanzator de la client. In cazul in care pretul sau orice alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit www.babymerc.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre situatia ivita daca livrarea nu s-a efectuat inca.
 
16. DISPOZITII FINALE
 
Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc orice alte intelegeri anterioare scrise sau verbale dintre parti referitoare la prezentul Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.